Datos físcales y política de devoluciones

Los datos identificativos del responsable del sitio web de venta en línea son:

Silvia Serra Torrente (Omnibus13)
NIF-46451489E
Av. de Rius i Taulet, 120, 08173
Sant Cugat del Vallés
Recinto Mercantic

¿Cuantos días tengo para hacer un cambio o devolver un pedido? 

Esperamos que estés satisfecho con tu compra en la tienda online de Omnibus13.com, pero si por lo que sea consideras que debes devolver artículos comprados, dispones de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar tu devolución.

¿Qué debo hacer si quiero devolver un producto de mi pedido? 

Antes de efectuar cualquier devolución, deberás avisarnos escribiendo a info@omnibus13.com haciendo constar: nombre completo, número de pedido, artículo y te agradeceríamos que nos dijeras también la razón por la que deseas devolverlo.
Rápidamente te contestaremos con un número de RMA que deberás hacer constar de forma muy visible en el embalaje del envío.

 

¿Cuál es el cargo por gastos de devolución? 

Omnibus13 te devolverá el importe total abonado, incluidos los gastos de envío (en modalidad normal, no urgente)
Los gastos de envío por la devolución del material o comisiones originadas por la devolución por método de pago correrán a cargo del cliente.

¿En qué condiciones debo devolver el pedido? 

Para poder aceptar una devolución, es imprescindible que el producto y el embalaje estén en su estado original, no debe estar usado ni estropeado.
La devolución del material comprado en cualquier otro estado que no sea la original y que por tanto no permita la recomercialización del artículo devuelto podrán originar una depreciación del importe de la devolución.
 ¿Cómo sabré que la devolución de mi pedido ha concluido? 

Tan pronto recibamos los artículos y comprobemos su estado, haremos el abono en la misma forma de pago con la que se realizó la compra. El proceso no deberá superar los 3 días desde la recepción del material.